원격지원 AS 신청하는 방법입니다.

                                                                   원격지원 접속프로그램 MDSetup.exe 다운로드...

 

①  www.swmake.com 에 접속합니다. 또는 아래와 그림과 같이 인터넷 주소창에 www.swmake.com이라 입력하고 엔터키를 칩니다.

 

 

② 로그인을 클릭합니다.

   

 

③ 본인의 id와 비밀번호를 입력한 후 로그인을 합니다.

 

 

④ "고객지원실"을 클릭합니다.

 

 

⑤ 그러면 아래와 같은 화면이 나타납니다. 화면에서 4번 항목을 클릭합니다.

 

 

⑥ 서비스 이용료를 핸드폰으로 결제합니다. 무통장이나 카드결제는 아래 화면 중앙에 붉은 선으로 표시된 부분을 참조하십시오.

 

 

 원격접속프로그램 MDSetup.exe을 클릭하십시오...

 

⑧ [ 열기(O) ] 버튼을 클릭합니다.  Windows XP 서비스팩2가 설치된 경우 [ 실행(R) ]버튼을 클릭합니다.

 

 

⑨ 아래 그림과 같이 프로그램이 다운로드 되는 것을 볼 수 있습니다. Windows XP 서비스팩2가 설치된 경우엔 보안경고 창이 표시됩니다.

 "게시자를 확인할 수 없습니다. 이 소프트웨어를 실행하시겠습니까?"라고 나타나는데 [ 실행(R) ]버튼을 한번 더 클릭합니다.  

  

  

⑩ 프로그램 설치 마법사가 진행되면서 설치가 진행됩니다.

    

 

⑪ 아래 그림과 같이 바탕화면에 "네이트원격접속서비스" 아이콘이 생기면서 "로그인" 창이 뜹니다.

 여기서 "프로그램 시작시 자동 로그인"에 체크되어 있는 것은 해제하여 주시기 바랍니다. 불필요하게 컴퓨터를 켤 때마다 로그인 할 필요는 없습니다...  

   

  

⑫ 아이디(swmake) 와 비밀번호를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.     

  

 

⑬ 아래 그림과 같이 접속 비밀번호를 설정합니다. 편의상 접속 비밀번호는 "1234"로 하시기 바랍니다. 같은 비밀번호를 2번 입력합니다.

 

 

⑭ 아래 화면처럼 바탕 화면의 우측 하단에 있는 모니터 모양의 아이콘이 생성되면 접속 준비가 완료됩니다. 이제 서비스를 기다리시면 됩니다.

 

 

- 끝 -

 

 

 

 

 

다음은 접속 실패시 다시 로그인 하는 방법입니다.

 

① 아래와 화면처럼 바탕 화면의 우측 하단에 모니터 모양의 아이콘에 마우스 우측버튼을 클릭합니다.

 

 

② 그러면 아래와 같은 화면이 나타납니다. "호스트 환경설정"을 클릭합니다.

 

 

③ 아래 화면처럼 설정된 "프로그램실행시 자동로그인"의 체크상태를 해제 합니다.

 

 

④ 아래 화면을 보면 체크상태가 해제되었습니다. 그리고 [ 확인 ]버튼을 클릭합니다.

 

 

⑤ 다시 아래 화면처럼 바탕 화면의 우측 하단에 있는 모니터 모양의 아이콘에 마우스 우측버튼을 클릭합니다.

 

 

⑥ "종료"를 클릭합니다. 그러면 프로그램이 종료됩니다.

 

 

⑦ 바탕화면에 " 네이트원격접속서비스 "를 클릭합니다.

 

 

⑧ 정확한 네이트 회원 아이디/비밀번호를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.     

  

 

⑨ 아래 화면처럼 접속 비밀번호를 설정합니다. 편의상 접속 비밀번호는 "1234"로 하시기 바랍니다. 같은 비밀번호를 2번 입력합니다.

 

 

⑩ 아래 화면처럼 바탕 화면의 우측 하단에 있는 모니터 모양의 아이콘이 생성되면 접속 준비가 완료됩니다. 이제 서비스를 기다리시면 됩니다.

 

 

-끝-